Informace pro zájemce o sociální službu
INFORMACE PRO ZÁJEMCE O SOCIÁLNÍ SLUŽBU
Kontaktování služby
Zájemce o denní stacionář může službu kontaktovat e-mailem, telefonicky nebo v rámci dne otevřených dveří (koná se 3x za rok – termíny jsou zveřejněné na webu organizace).
- Pokud zájemce kontaktuje službu e-mailem, první kontakt proběhne písemně. Na e-mail dostane odpověď nejpozději do 5 pracovních dnů.
- Pokud zájemce kontaktuje službu telefonicky, proběhne první kontakt bezprostředně při tomto hovoru. Pokud se zájemce nedovolá, pracovník mu zavolá zpět do 5 pracovních dnů.
Ve fázi prvního kontaktu zjišťuje sociální pracovník, zda zájemce spadá do cílové skupiny, v jaké je sociální situaci a co potřebuje.
- Pokud zájemce spadá do cílové skupiny, jeho situace vyžaduje řešení, domluví se sociální pracovník se zájemcem na osobním setkání = informační schůzka za účasti dalších pracovníků služby. Pracovník se se zájemcem domluví na odeslání žádosti do sociální služby a lékařského posudku o zdravotním stavu a předá mu informace k vyplnění.
- Pokud zájemce nespadá do cílové skupiny nebo požaduje jinou službu, je mu nabídnuto základní sociální poradenství.
Jednání se zájemcem a přijímací řízení
Informační schůzka se zájemcem probíhá za účasti sociálního pracovníka, psychologa a vedoucího vychovatele denního stacionáře. Pokud je zájemce o službu nezletilý nebo s omezením svéprávnosti, doporučujeme, aby na schůzku přišel i zákonný zástupce nebo opatrovník. Zletilého zájemce na schůzku může doprovodit příbuzný, přítel, podpůrce, apod.
Na informační schůzce zájemce předává vyplněné formuláře, dále informace o své situaci, jaké jsou jeho potřeby, očekávání, co zvládá sám, v čem potřebuje pomoc druhé osoby. Pracovníky je seznámen se sociální službou, jejími podmínkami a možnostmi. Zájemce je informován o dalším postupu - projednání jeho žádosti s ředitelem JÚŠ a dalšími pracovníky služby na Přijímací poradně a informování o rozhodnutí.
Přijímací poradna se schází 1x za měsíc za účelem posouzení možnosti uzavření smlouvy o poskytování sociální služby. V případě přijetí je žadatel sociálním pracovníkem informován telefonicky a je s ním domlouván termín uzavření smlouvy o poskytování sociální služby. V případě, že žádosti o přijetí není možné vyhovět, je žadatel vyrozuměn sociálním pracovníkem telefonicky i písemně, s uvedením důvodu nepřijetí.
Průběh služby
S žadatelem, který je přijatý do služby sepisuje sociální pracovník smlouvu o poskytování sociální služby denní stacionář. Pracovník s klientem dojednává rozsah poskytované podpory, pomoci a péče, cíl spolupráce. Sociální pracovník tímto zahájí plánování průběhu poskytování sociální služby.
O klienty pečuje stanovený tým pracovníků, průvodcem službou je koordinátor týmu. Tým se schází pravidelně nad plánem péče o klienta. Koordinátor týmu zprostředkovává podporu při řešení osobních témat a náročných životních situací klientů ve spolupráci s dalšími odborníky v JÚŠ (psycholog, sociální pracovník apod.)
V dopoledních hodinách se klienti účastní vzdělávání ve školách JÚŠ. Péči o klienty po dobu vzdělávání zajišťují převážně pedagogové, asistenti a zdravotníci. Po ukončení vzdělávání klienty přebírají vychovatelé, kteří pomáhají klientům při obědě a dále zajišťují odpolední výchovně vzdělávací a aktivizační činnosti. Klienti si z aktuální nabídky a dle možností volí kroužky a zájmové aktivity, dle zájmu se účastní i vícedenních akcí pořádaných JÚŠ.
Ukončení poskytování služby
Smlouva je ukončena, když:
- uplyne doba poskytování sjednaná ve smlouvě
- se na ukončení služba a klient dohodnou
- klient podá písemnou výpověď (nemusí uvádět důvod)
- služba podá písemnou výpověď klientovi (z důvodů, uvedených ve smlouvě)
Kontakty pro zájemce o sociální službu Denní stacionář JÚŠ:
Mgr. Hana Draganová – sociální pracovnice DS, TS
tel.: 241 083 571
mob.: 702 196 191
e-mail: h.draganova@jus.cz
Mgr. Alena Gerbrichová, DiS. – sociální pracovnice DS, TS
tel.: 241 083 571
mob.: 702 196 191
e-mail: a.gerbrichova@jus.cz
